大人のための家庭教師：サービスの基本ルールとお願い

講義、メールサポート、月割引き、などのサービスについての捕捉

講義についてくる無料メールサポートについて

これは、講義の時に質問できなかったことや、復習してみて新たに気づいた事を聞くためのサポートになります。 「このように思ったのですが、正しいでしょうか」「講義ではこのように言ってましたが、この場合はどうなるのでしょうか」 など、講義に関連した質問や、それに関連した問題を解いてみてわからなかったこと、また、一般的な概念に関する質問にお答えします。 講義に関係がない問題を解いてほしい場合は、他のサービスがございますので、そちらをおすすめします。

ひと月分を割引で契約された場合

最初にひと月分のスケジュールをお教えください。急な用事などで変更する場合、ひと月内でスケジュールの調整をお願いします。もし、 予定が立たない場合は、後払いで、ひと講義ごとにお支払いくださいませ。

メールのみで質疑応答のサービス（1週間2500円）について

これは、プログラミング、本や論文の読み進めと質問、添削（英語、数学、物理）などに適しているサービスです。できる限り インタラクティブに質疑応答していく方式で、1日に１～２回くらい返信させていただきます。もし、単に 問題を解いてほしいという場合は、他のサービスもご用意しておりますので、そちらをお使いください。

お客様が学生で現在学校に通っている場合

「来週提出の宿題の問題を代わりに全部解いてほしい」「期限が明後日のプロジェクトを代わりに全部、やってほしい」 などの依頼に関して、結果において責任は負いかねますので、ご了承ください。もちろん、解くためのお手伝いはさせていただきますし、理解が向上するような サービスはさせていただきます。また、スケジュールが立て込む場合もありますので、なるべくお時間に余裕をもってご依頼ください。

お客様が資格などの勉強をされている場合

講義＋メールサポートのほかに、過去問やその他の問題を解いていただきたい場合は、パッケージとしての 料金もございますので、そちらをお使いください。

ご理解していただきたい事

お客様の実力を上げることが主な責任です。

「期日までに、宿題を、代わりに解いてほしい」というご依頼は、問題によっては１００％の正解は保証しかねますので、 ご了承ください。また、時間に余裕をもって、ご依頼していただけることを望んでおります。

問題やプロジェクトのお手伝いに関しては、できる限りの情報を。

問題やプロジェクトは、教師、学校、教科書などによってすべて違います。何を目的としているのか、 どのような手順で行うのかなど、できる限り当事者である、お客様の言葉で、インタラクティブに 提供していただけると、そちらの理解度なども把握できますので、こちらからも適切にアドバイスできると思います。

時間に余裕をもって進めましょう。

明日が期限の問題を持ってこられた場合、期日に間に合うように解くことは保証できないこともございます。 宿題やプロジェクトなどは、余裕をもって、期日より数日以上前にご相談ください。

こちらからの質問には、できる限りお答えいただけるとありがたいです。

問題を解いたり、プロジェクトを進めるにあたって、状況を把握するため、回答に導くにあたって逐次指示を効果的に行うため、 こちらから質問をする場合がありますが、できる限り「詳しく」お答えください。場合によっては、お客様にとって 言いづらいこと（解答の出どころとか）もあるかもしれませんが、プライバシーなどは保護いたしますので、ご安心を。

こちらで提供している解答や講義内容の配布や販売はご遠慮ください。

申し訳ありませんが、それなりの労力を使っているということで、それらの無料配布や販売はご遠慮くださいませ。他の生徒さんを ご紹介していただければ、ギフトカードなどのお礼はいたしますので、ぜひ、そちらの方向でご協力をお願いいたします。

学習に使う資料や本の提供に関して

原則としてお客様指定の本や参考書を使います。

実際に学校で使っている教科書、理解したい参考書をもとにお勉強を進めてまいります。本の内容に当たっては、 正規の理論や数式を使ったものに限定してください。単なる「わかりやすい」などの啓蒙書や科学読み物（例えば ブルーバックスなど）は、学習には適切ではないので、使用をご遠慮ください。

教科書の提供の仕方

こちらがお客様指定の教科書を持っていれば、問題ありませんが、ない場合は、基本、お客様でご用意されるようお願いいたしております。 本は中身が読めればよろしいので、中古本でも構いません。

１．お客様が購入して郵送する場合
新本、中古本、どちらでも購入後、（または既にある本）を下記の住所に郵送ください。（レターパックでもよろしいですし、 Amazonなどから直接郵送もかまいません）
０６３－００５３　札幌市西区宮の沢３条４丁目５-１８　下山　大徳　

２．こちらで購入してもらいたい場合
新本、中古本、どちらでも指定していただき、Amazonなど、その本に関するリンクをお送りください。 （本の題名、出版社、著者名、年度、ISBNなど、確実に分かる情報が必要になります。）中古本の指定購入の場合は 購入時の価格が変わる場合がありますのでご了承ください。購入にかかった全料金は、後で請求いたします。

３．随時、コピーを送る場合
著作権の規約に違反しないことを前提に、一部のコピーをシェアしたい場合、ハードコピーを郵送されてもよろしいですし、 スキャンなどによるソフトコピーをお送りください。ソフトコピーは巨大なサイズになることがございます。その際は、 Gigafile便という、無料ファイルアップロード・ ダウンロードのサービスを利用することをお薦めします。

４．スキャンのサービスについて
お忙しい場合や、教科書のコピーのページ数が多い場合は、業者の方へ依頼することをおすすめします。例えば、 裁断しても良い場合は、比較的安くなりますし、 裁断されては困る場合は、それをせずにスキャンしてもらえる 所もございます。「本　スキャン　サービス」などの検索ワードで、多くの業者さんが見つかります。

５．そちらでお送りの資料の返還に関して
こちらには一部のコピーをお送りくださることを強くお勧めしますが、 やむを得ず、お客様の貴重な教科書を貸与する場合は、返信用の封筒（レターパックなど）を同封してください。 万が一、お忘れの場合は、こちらから着払いで返却させていただきますので、ご了承ください。

６．その他、この件に関するご要望やご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

領収書などについて

新たな領収書のご請求は、お客様負担でお願いしております。

原則としまして、銀行の記録をもってして、領収書としておりますが、新たな書面でご必要な場合、書式など お客様の方で御用意お願いしております。

領収書の提供の方法

１．「領収書」もしくは「請求書」など、お客様が必要なタイトルをお使いください。

２．タイトルに続き、ご必要な文言をお書きください。形式は手書きでも、タイピングでも構いません。

３．こちらの住所や電話番号が必要な場合は、こちらをお使いください。０６３－００５３　札幌市西区宮の沢３条４丁目５-１８　下山　大徳 ℡０１１－６６１－６０９０

４．こちらは、確認後、捺印かサインをするだけとしております。すべて問題がなければ、メールもしくは郵便でお送りください。

５．ファイル形式などの指定、こちらからの郵送の方法などご提示ください。郵送の場合は、往復はがきか返信用の封筒と切手などをお送りください。

６．それ以外でご質問があれば、お問い合わせください。